English version
of SMB platform

Інсайти з e-mail – маркетингу

0

593a59ae76e51Як підвищити продажі за допомогою розсилок – найчастіше питання, яке ставлять на майстер-класах з e-mail-маркетингу. Світлана Насирова, експерт з маркетингу та просуванню на b2b ринках, ділиться власним баченням щодо цього каналу просування.

 

 

 

 

1. E-mail маркетинг – дуже неефективний канал для лідогенерації. Не очікуйте від холодних розсилок шквалу дзвінків.
Більшість підприємців хочуть «чарівної таблетки» – розсилки за холодними базами, і як результат, шквал дзвінків і продажів. Практика показує, що все зовсім не так. Це працювало на початку 90х, але не сьогодні. Максимум на що, ви можете розраховувати з подібної розсилки – 0,1-1% конверсії в дзвінки.
Холодні розсилки мають місце в залученні нових клієнтів, але вони будуть працювати, якщо ви зробите їх не так, як всі.
3 компоненти, які можуть підвищити ефективність холодних розсилок:
• спеціально розроблена дуже цікава пропозиція, від якої майже неможливо відмовитися, описана в серії листів;
• правильний заголовок;
• спеціально підібрана цільова база потенційних клієнтів.

2. E-mail маркетинг – ідеальний канал для збільшення продажів через стимулювання повторних покупок.
Все стає на свої місця у той момент, коли ви усвідомлюєте, що e-mail маркетинг – не рекламний канал, а канал формування довірливих довгострокових стосунків з вашими клієнтами.
Більше 90% клієнтів на консультаціях мені кажуть, що вони не використовують потенціал роботи з базою існуючих клієнтів. Вони щось їм пишуть, але нерегулярно. Як правило – коли є акції, знижки, нові пропозиції.

Тут є 2 концепти, які важливо зрозуміти. Ми можемо спілкуватися зі своїми клієнтами у стилі «купи-купи-купи», тобто згадувати про них тільки в моменти, коли нам треба щось продати. Цей концепт можливо й підходить для Інтернет-магазинів, але теж не завжди ефективний.

І інший формат – у стилі «віддам-віддам». У такому форматі ми маємо чітке розуміння, хто наш клієнт, що його турбує. Систематично надсилаємо йому цінну, корисну інформацію. Статті, відео, практичні підбірки, лайфхаки – все те, що вашим клієнтам спрощує життя у вашій галузі. Саме це створює довіру між вами і клієнтами. У такий спосіб ви продаватимете більше і простіше.

Як висновок – корисна інформація з вашої теми, яку відправляєте систематично замість періодичних розсилок у стилі «купи-купи» – матиме в РАЗИ більше віддачі.

Детальніше читайте за посиланням

[Голосів: 2    Середня оцінка: 5/5]

Comments:

Напишіть відгук

Щоб відправити коментар, маєте увійти на сайт.